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【 ファッションクリエーター 】【接客コミュニケーション】「ロープレ大会:S1プラチニスト2015」の見学に行ってきました!

S−1Platinist(プラチニスト)とは「岡山一番街」と「さんすて岡山・福山」で働くスタッフによる接客ロールプレイングコンテストで、優秀な成績を得たスタッフに贈られる称号です

お客様から「もう一度この人に接客してほしい」と思われるような、満足・感動を与えられる磨き上げた接客テクニックを競う、このコンテストに、今年もファッションクリエーターコースの1年生が見学に行ってきました

 

接客のプロになるために必要な、身だしなみ、表情・動作、あいさつ、お声がけ、お見送り、言葉遣い、商品情報、専門情報、会話力(話し方・聴き方)、ニーズチェック、提案力が審査項目になっていて、ファッション業界のプロの先輩たちの接客を間近で見ることで、自分の振り返りができた1日でした

ちなみに・・・今回の見学にあたって、学生たちには「ホテルでのセミナー受講」というドレスコードを設定し、それぞれ自分でふさわしい服装を考えて見学に臨んだんですよ
 
ご協力いただきました山陽SC開発様、ありがとうございました

 

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